FAQ (DÚVIDAS FREQUENTES)
Claro!! Na sua primeira compra conosco voce ganha 10% de desconto, além de conseguir parcelar sem juros! Use o cupom - PRIMEIRACOMPRA
As nossas categoria PRATA 925 são peças em PRATA 925 legítima , garantimos a autenticidade do material.
Não só pode como DEVE! Mas como o cloro e o mar também são fatores que podem facilitar a oxidação. Indicamos que assim que terminar seu banho de piscina ou de mar, lave com água corrente e seque bem.
Sim, todas as compras na prata 925 acompanham nosso certificado e garantia vitalícia.
A categoria de SEMIJOIAS contém uma ótima qualidade por ser banhada a ouro 18k com uma boa quantidade de banho, e também contém uma dupla camada de verniz hipoalergênico livre de níquel, fazendo com que não dê alergia, assim trazendo mais segurança e qualidade na hora de usar a sua joia, garantimos a autenticidade do material.
Não indicamos que você molhe a sua semijoia SEMPRE, mas pode sim ter contado com água, em caso de contato frequente com a água a peça pode ser danificada mais rápido e diminui o seu tempo de uso, indicamos que se houver contato com água lave a sua peça e seque a completamente, com o cuidado necessário sua peça irá durar ainda mais tempo.
Sim, todas as compras na semijoia acompanham nosso certificado e garantia por um ano.
Em 3x sem juros ou até 10x com a taxa bem baixinha do parcelamento.
Um dos fatores para que o cartão foi rejeitado é a divergência de dados. Caso você fez o cadastro no site com um nome e o pagamento no cartão de outra pessoa, a plataforma rejeitará a compra por questões de segurança. Neste caso, recomendamos fazer novamente a compra com os mesmos dados do cadastro e cartão.
Deve entrar em contato através do nosso Whatsapp, contando detalhadamente o que aconteceu e enviando fotos, após isso responderemos o mais breve possível!
Sim! Nosso prazo para trocas é de até 7 dias após o recebimento do pedido! O produto deve estar em sua embalagem original sem sinais de uso.
Não precisa fazer um pedido para cada presente, em nossa caixa para os meios de envio PAC e SEDEX cabem APENAS duas caixinhas e duas sacolas sendo que quando chegar voce tem que colocar a caixinha com as peças dentro da sacola pois elas vão separadas para caber na caixa de envio. OBS: Na caixa de envio cabe apenas duas embalagens de presente!
